Política de privacidad

1. Responsable

RESERFUT E.I.R.L., RUC 20610652566, opera comercialmente bajo la marca Molina Fútbol Club. Domicilio fiscal: MZA. B6 LOTE 10, URB. EL ROSAL DE ATE 2DA ETAPA, SANTA ANITA, LIMA, LIMA. Correo de contacto: reclamos@fcmolina.com.

2. Datos que tratamos

• Nombre completo, DNI, edad, correo electrónico, teléfono y sede elegida.
• Información de inscripción, plan, horario, asistencia, solicitudes y atención al cliente.
• Confirmaciones de pago y referencias de operación. Los datos completos de tarjetas son procesados por Culqi y no son almacenados por Molina Fútbol Club.
• Información técnica básica necesaria para seguridad, funcionamiento del sitio y notificaciones autorizadas.
• Mensajes e interacciones realizadas mediante WhatsApp Business cuando utilizas ese canal.
• Para la inscripción juvenil: información deportiva, situación de carta pase, disponibilidad, foto para carnet e imágenes del DNI por ambos lados.

3. Finalidades

Si lo autorizas mediante una casilla opcional en la inscripción, podremos enviarte un único correo para retomarla a partir de las 24 horas y dentro de los siguientes 7 días. No se envía si tu pago está confirmado o pendiente de verificación. Puedes cancelar la autorización en la inscripción o desde el enlace del correo. Esta autorización no incluye otras promociones ni mensajes de WhatsApp.

Utilizamos los datos para gestionar inscripciones y pagos, reservar cupos, brindar entrenamientos, responder consultas o reclamos, emitir comunicaciones operativas, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. La foto de carnet y las imágenes del DNI recopiladas en la inscripción juvenil se usan únicamente para gestionar el registro del jugador ante la Liga de Ascenso y no para publicidad.

4. Servicios vinculados

Con tu aceptación de cookies utilizamos Google Analytics para medir visitas, desplazamientos y clics hacia la app o WhatsApp, y Microsoft Clarity para analizar mapas de calor e interacciones de navegación. Estos proveedores pueden recibir datos técnicos del navegador, cookies y la dirección de las páginas públicas visitadas. El mapa de calor no se activa en formularios de inscripción, pagos, áreas privadas ni páginas juveniles; en las páginas públicas se ocultan los campos de formularios. No enviamos nombres, correos, teléfonos, DNI ni datos de tarjeta en nuestros eventos. Puedes rechazar estas herramientas o retirar tu aceptación en «Preferencias de cookies». Consulta la privacidad de Google y la privacidad de Microsoft.

La medición publicitaria de Meta requiere que aceptes en «Preferencias de publicidad». Puedes rechazarla o cambiar tu elección al pie de la página. Con autorización, registramos visitas a páginas públicas y la selección de un plan para iniciar la inscripción, También podemos registrar el avance de la inscripción y, cuando el servidor confirma el pago, la compra y su importe total en soles. Nunca enviamos DNI, correo, teléfono ni datos de tarjeta en estos eventos. Para estos recordatorios de correo utilizamos Resend como proveedor de entrega.

En las páginas públicas de información utilizamos el píxel de Meta (ID 581994642412234) para medir visitas y la efectividad de nuestras campañas. Meta puede recibir la dirección de la página visitada, identificadores de cookies y datos técnicos del navegador y la conexión. No enviamos campos de formularios, DNI, datos de tarjeta ni información de inscripción juvenil mediante esta integración; no activamos la coincidencia avanzada ni los eventos automáticos. Respetamos las señales de no seguimiento y Global Privacy Control del navegador. Consulta también la política de privacidad de Meta.

Podemos utilizar proveedores necesarios para operar el servicio, como Culqi para pagos, Meta y WhatsApp para mensajería, Google Maps para ubicaciones y servicios de alojamiento web. Para completar la inscripción juvenil, podremos compartir con la organización de la Liga únicamente los datos y documentos que esta solicite. Cada destinatario procesa la información conforme a sus obligaciones y medidas de seguridad.

5. Conservación y seguridad

Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio, completar la inscripción, atender obligaciones legales, resolver reclamos y proteger nuestras operaciones. Las fotos y documentos juveniles se almacenan de forma privada y su consulta está restringida al personal autorizado mediante el panel de Molina.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición o eliminación de tus datos, cuando corresponda, escribiendo a reclamos@fcmolina.com. Para proteger tu información podremos solicitar datos razonables que permitan verificar tu identidad.

7. Menores de edad

La información dirigida a jugadores de 14 a 17 años se presenta con lenguaje directo y comprensible. Molina aplica protección reforzada a sus datos, limita su uso a la inscripción solicitada y puede requerir la participación del padre, madre o representante legal cuando corresponda.

8. Cambios de esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar mejoras del servicio o cambios normativos. La versión vigente estará siempre disponible en esta dirección.